Nos dias atuais, com o mercado altamente competitivo, com vários fabricantes e fornecedores de diversos tipos de produtos e serviços, a qualidade deixa de ser um diferencial competitivo e passa a ser um item básico de sobrevivência, uma necessidade permanente, na qual uma empresa que forneça bens e/ou serviços com baixa qualidade corre um sério risco de ser descartada pelo mercado consumidor.
Devido a esse mercado altamente competitivo, as empresas passam a se preocupar em adotar as técnicas mais modernas de qualidade e produtividade para combinar os recursos disponíveis de maneira a aumentar o seu volume de negócios, garantindo a satisfação dos seus clientes e suas margens de lucro.
Existem diversas ferramentas como exemplo o PDCA (Plan, Do, Check, Action) e o 5 Porquês, entre outras, os órgãos e estas ferramentas que tem como função ajudar as empresas a atingirem a excelência nos seus projetos, melhorando continuamente e aplicando valor ao seu produto.
Os testes são parte fundamental para o sucesso dos projetos de desenvolvimento de software, com esta idéia esta monografia estará contribuindo com as empresas que possuem esta visão e necessita de um guia para colocar em prática mais esta exigência do mercado.
Existem inúmeras vantagens para se efetuar testes de qualidade nos softwares desenvolvidos. A principal delas é a satisfação dos clientes, pois reduzindo o número de reclamações, o produto passa a ser indicado, a imagem da empresa melhora a cada dia, com isso surge a fidelização com relação aos produtos, a maturidade e estabilidade dos softwares passam a ser atingidas rapidamente e os custos com desenvolvimento e manutenção passam a ser reduzidos, gerando maior receita a empresa.
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