Certificações para as empresas de desenvolvimento de software

NBR ISO 13596

Norma voltada à área de tecnologia da informação – Avaliação de produtos de software, características de qualidade e diretrizes para seu uso. Versão brasileira da norma ISO/IEC 9126.

A definição de qualidade pela norma NBR ISO 13596 é a totalidade das características de uma entidade, que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explicitas e implícitas (ABNT - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS., 1996).

Pontos fortes desta norma:

·         Confiabilidade:

·         Maturidade;

·         Tolerância a falhas.

·         Eficiência – definido pelo relacionamento desempenho x recursos utilizados;

·         Funcionalidade:

·         Adequação;

·         Exatidão;

·         Interoperabilidade;

·         Conformidade;

·         Segurança.

·         Portabilidade:

·         Adaptabilidade;

·         Suporte a várias plataformas.

NBR ISO/IEC 9126

A norma fornece um modelo de propósito geral o qual define seis amplas categorias de características de qualidade de software que são, por sua vez, subdivididas em subcaracteristicas (GOMES, 2000):

·         Funcionalidades – conjunto de funções que satisfazem os requisitos definidos no produto, as subcategorias:

·          Adequação – propões-se a fazer o que é definido nos requisitos?

·         Gerar resultados corretos, conforme definido nos requisitos?

·         Interoperabilidade – é capaz de interagir com os sistemas especificados?

·         Segurança de acesso – evita acessos não autorizados?

·         Conformidade – está de acordo com as normas e convenções previstas em leis e descrições similares?

·         Confiabilidade – o desempenho se mantém em longos períodos, as subcategorias:

·         Maturidade – freqüência de falhas;

·         Tolerância a falhas – comportamento quando as falhas ocorrem;

·         Recuperabilidade – é capaz de recuperar dados após uma falha?

·         Usabilidade – facilidade no uso do software, as subcategorias:

·         Inteligibilidade;

·         Apreensibilidade;

·         Operacionalidade.

·         Eficiência – os recursos e os tempos utilizados são compatíveis com o nível de desempenho especificado nos requisitos.

·         Manutenibilidade – facilidade nas correções, atualizações e alterações, as subcategorias:

·         Analisabilidade – facilidade encontrar erros quando ocorrem;

·         Modificabilidade – facilidade em modificar as funcionalidades;

·         Estabilidade – riscos de bugs quando se faz alterações;

·         Testabilidade – facilidade de testar as alterações.

·         Portabilidade – utilização do produto em diversas plataformas com pequeno esforço de adaptação.